Sukces lecznicy zależy nie tylko od wiedzy i umiejętności medycznych właściciela i pracujących w niej lekarzy. Ta książka odkrywa to, co konieczne, aby stworzyć i prowadzić dobrze funkcjonującą praktykę weterynaryjną, która będzie cieszyć się świetną opinią i przyniesie właścicielowi i pracownikom ogromną satysfakcję.
Steve Z. Kornfeld w praktyczny i przejrzysty sposób pokazuje, jak branża weterynaryjna postrzegana jest przez klientów i uczy, jak osiągnąć sukces, odpowiadając na ich potrzeby.
Przekazane informacje pozwalają stworzyć system, który usprawni pracę każdej placówki. Gorąco polecam tę lekturę każdemu właścicielowi i menadżerowi praktyki weterynaryjnej.
lek. wet. Anna Dominiak, trener biznes.
Spis treści:
Rozdział 1: Wprowadzenie do systemu
Rozdział 2: System kliniczny
Rozdział 3: Relacje z klientami
Rozdział 4: System zarządzania
Rozdział 5: Stanowisko ds. obsługi klienta
Rozdział 6: Stanowisko asystenta w gabinecie lekarskim
Rozdział 7: Stanowisko ds. rozwoju biznesu
Rozdział 8: Stanowisko właściciela
Rozdział 9: System monitorowania
Rozdział 10: Marketing retencyjny
Skorowidz
Parametry
-
ISBN:
9788367447287
-
Tytuł:
Prowadzenie praktyki weterynaryjnej System, który działa
-
Autor:
S.Z. Kornfeld
-
Rok wydania:
2023
-
Numer wydania:
1
-
Liczba stron:
408
-
Szerokość produktu:
16.5
-
Wysokość produktu:
23.5
-
Okładka:
twarda